Funcional Negocio Salesforce
Gestiona y realiza la configuraciones y/o parametrizaciones que aseguren el correcto funcionamiento de los procesos negocios soportados en Salesforce.
Configurar las parametrizaciones requeridas para que los flujo de proceso funciones.
Mantener actualizados los datos y lista de información que son responsabilidad de negocios.
Identificar oportunidades de mejora en los procesos soportados.
Generar los escalamiento y reportes de incidentes o fallas a los administradores.
Generación de requerimientos funcionales y/o pruebas/certificaciones sobre el desarrollo de nuevas funcionalidades, solución de incidentes y/o ajustes generados.